Oracle Cloud Infrastructure Blog(翻訳)

LiveKitエージェント・フレームワーク: Oracle Cloud Infrastructure上のリアルタイム・アウトバウンド音声AI (2026/09/26) https://blogs.oracle.com/ai-and-datascience/livekit-agents-real-time-voice-ai-on-oci 投稿者： Prakash Ponnusamy   Rabpreet Singh 概要、発信コールフロー、LiveKitの役割、およびOCIの全体像 はじめに 現代の企業には、電話、ブラウザ、モバイルなど、ユーザーが既に利用している場所で対話できるAIが必要です。多くの業務フローにおいて、音声は依然として、配送確認、見込み客の選定、アポイントメントのスケジュール設定、構造化面接の実施などを行うための最速の手段です。 課題はチャットボットを作成することではない。真の課題は、脆弱な一時的統合を構築することなく、ライブ音声、電話ネットワーク、AIモデル、企業データ、セキュリティ、および可観測性を調整することである。 LiveKitのオープンソースのエージェントフレームワークは、Apache-2.0ライセンスの下で自己ホスト型で商用ワークロードに使用できます。Oracle Cloud InfrastructureのAIサービスおよびOCIインフラストラクチャと組み合わせることで、チームは所有、監視、拡張可能なリアルタイム音声エージェントを構築および運用するための実用的な方法を得ることができます。この最初のセクションでは、基本事項から始めます。発信AI電話通話中に何が起こるのか、LiveKitがどのように各要素を接続するのか、そして同じフレームワークをOCI内にどのように組み込むことができるのかについて説明します。 発信型AI電話の仕組み 発信型AI電話は、2つの世界をつなぐ架け橋です。一方では、顧客は通常の電話を受けます。他方では、AIエージェントがリアルタイムのLiveKitルームに参加し、発信者の会話を聞き、会話内容を推論し、同じ通話を通して応答します。 これらの用語は最初は難しく聞こえるかもしれませんが、基本的な考え方はシンプルです。LiveKitは、AIエージェントと電話の発信者を同じライブオーディオセッションに維持します。 学...