お客様のOracle Cloudの利用をさらに容易にするOracle Support Rewardsの発表 (2021/06/22)

https://blogs.oracle.com/cloud-infrastructure/announcing-oracle-support-rewards

投稿者：Clay Magouyrk | Executive Vice President, Oracle Cloud Infrastructure Engineering

お客様の多くは、長年にわたってオラクル製品をIT運用の中核としてご利用いただいています。その信頼に感謝するとともに、その信頼を非常に重く受け止めています。私たちは通常、テクノロジー面での投資について多くを語っていますが、ビジネス面も同様に重要であると認識しています。

この5年間で、私たちはビジネスのやり方を着実に再構築してきました。Oracle Cloud Infrastructureをデビューさせ、わかりやすい低価格を実現しました。お客様のOCI利用をエンド・ツー・エンドのSLAと、OCIエンジニアリング・チームと完全に統合されたカスタマー・サポートでバックアップします。また、すべてのOCIサービスに柔軟な割引を提供するUniversal Creditsや、OCIでの計画、移行、運用開始を支援するフィールド・エンジニアリング・サポートを無償で提供するOracle Cloud Liftなどのプログラムを導入しています。これらのプログラムに対する反応は良好で、詳細についてはオラクルの担当者に相談することをお勧めします。

最新の顧客プログラムを発表できることを嬉しく思います。Oracle Support Rewardsです。

Oracle Support Rewardsを使用すると、お客様はテクノロジー・サポートの請求額を簡単に減らすことができ、ゼロにすることもできます。方法は簡単です。OCIを1ドル使用するごとに、0.25ドルのSupport Rewardsを獲得できます。無制限ライセンス契約のお客様は、OCIの利用1ドルにつき0.33ドルと、さらに多くの報酬を得ることができます。獲得したサポート・リワードは、Oracle DatabaseやWebLogicなどの製品を含むテクノロジー・サポート費用の削減に利用できます。

いくつかの例を見てみましょう。

•     例えば、年間100万ドルのテクニカルサポート費用があるとします。もし、新しいワークロードをいくつかOCIに移行した場合（OCIの消費に200万ドルを費やした場合）、50万ドルのRewardsを得ることができます。このRewardsを適用すると、サポート費用は年間50万ドルに半減します。
•     同じテクニカルサポート費用（年間100万ドル）で、さらにいくつかの新しいワークロードをOCIに移行し、OCIの消費量を400万ドルとすると、Support Rewardsを100万ドル獲得できます。あなたのサポート費用は0ドルになります。
•     当社のDedicated Regionには多くの関心が寄せられています。それは、自社のデータセンターでフルスタックのクラウドサービスを利用できるという点で優れているからです。例えば、年間150万ドルのテクニカルサポート費用がかかっているとします。もし、Dedicated Regionに移行すべき重要なワークロードを特定し、OCIの利用に600万ドルを費やすと、150万ドルのRewardsを得られ、テクニカルサポート費用は再び0ドルになります。

Support Rewardsプログラムに強い関心が寄せられていることをお伝えできることを嬉しく思います。

Experian社のグローバル・チーフ・エンタープライズ・アーキテクトであるMervyn Lally氏は次のように述べています。「データと分析のリーダーであるExperian社にとって、最高のカスタマー・エクスペリエンスを提供することは非常に重要です。当社では、コールセンターのデータ分析から財務報告まで、多くの基幹システムをオンプレミスでオラクルと連携しています。クラウドベースのソリューションを採用していく中で、Oracle Support Rewardsによって、これらのシステムの将来性を考慮してOracle Cloudを選択することが非常に容易になりました。オラクルと協力することで、クラウドでのデータ処理や分析機能をさらに強化し、当社の革新的なソリューションでサービスを提供する何百万もの消費者や企業を支援することができると考えています"

「Cognizant は20年以上にわたってオラクルと提携し、共同のお客様のビジネスとテクノロジープラットフォームの近代化を支援してきました。当社はオラクルのパートナーであるだけでなく、オラクルの顧客でもあります」と、戦略・技術担当エグゼクティブ・バイス・プレジデントのAnil Cheriyan氏は述べています。「新しいOracle Support Rewardsプログラムは、我々と我々の顧客に、ワークロードをOracle Cloud Infrastructureに移行するための強力なインセンティブを提供します。」 

「Allegis Groupは、タレントソリューションのグローバルリーダーです。オラクルは、PeopleSoftなどのコア・アプリケーションを即座に近代化し、時間をかけてSaaSを採用することで、ユーザーとビジネスへのメリットのバランスを取った、堅牢なクラウド採用戦略の設計を支援してくれました。Oracle Support Rewardsプログラムのおかげで、既存のテクノロジー投資を継続して使用し、コストを大幅に削減し、将来への投資を行うことができます。」 - Allegis Group、最高情報責任者、Brian Lindner氏

Support Rewardsの表示は簡単です（コンソールはこの秋に更新されます）。OCIコンソールで「アカウント管理」「Support Rewards」をクリックすると、ダッシュボードが表示されます。Rewardsは毎月自動的に更新されます。

オラクルは、お客様がクラウドで成功するために深くコミットしています。Support Rewardsプログラムに対するご意見をお待ちしています。すべての詳細はOracle Support RewardsのWebページでご覧いただけます。